Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al contactarnos, contratar nuestros servicios o usar este sitio web, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Karma Forge es operado por Fabián Vargas Araya, con domicilio en Costa Rica. Para cualquier consulta legal podés escribirnos a vargasarayafabian11@gmail.com.

2. Descripción de los servicios

Karma Forge ofrece servicios de desarrollo de software a medida, incluyendo:

• Sitios web, landing pages y tiendas en línea.
• Aplicaciones web y portales internos.
• Automatizaciones de procesos empresariales.
• Integración de herramientas y sistemas (CRM, WhatsApp, correo, etc.).

El alcance exacto de cada proyecto se define en una propuesta escrita acordada entre ambas partes antes de iniciar el trabajo.

3. Proceso de contratación

El proceso de trabajo es el siguiente:

• Consulta inicial: gratuita y sin compromiso. Evaluamos tu necesidad y te presentamos opciones.
• Propuesta: documento escrito con alcance, entregables, plazos y precio. Válida por 15 días calendario.
• Inicio del proyecto: requiere aprobación escrita de la propuesta y pago del adelanto acordado (generalmente 50%).
• Entrega y cierre: pago del saldo restante contra entrega del producto final.

4. Precios y pagos

Los precios publicados en el sitio son rangos orientativos. El precio final se establece en la propuesta personalizada según el alcance del proyecto.

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
• El adelanto del 50% es requerido antes de comenzar el desarrollo. El saldo se paga contra entrega.
• Los servicios con tarifa mensual (mantenimiento, automatizaciones activas) se facturan mensualmente por adelantado.
• Los pagos atrasados más de 15 días pueden resultar en la suspensión del servicio.

5. Plazos de entrega

Los plazos estimados se indican en la propuesta. Estos plazos asumen que el cliente proporciona la información, contenido y accesos necesarios a tiempo. Retrasos por parte del cliente pueden extender los plazos de entrega sin costo adicional para Karma Forge.

6. Responsabilidades del cliente

Para que el proyecto avance correctamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información, contenido e imágenes necesarios en los plazos acordados.
• Dar acceso a plataformas o sistemas requeridos para el desarrollo.
• Designar una persona de contacto con capacidad de tomar decisiones.
• Revisar y aprobar entregables en un plazo máximo de 7 días hábiles.
• No usar los servicios para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere todos los derechos sobre el producto entregado (código, diseños, contenido personalizado). Karma Forge retiene el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo expreso de confidencialidad.

Las herramientas, librerías y componentes de terceros utilizados durante el desarrollo están sujetos a sus propias licencias. Karma Forge se asegurará de usar únicamente recursos con licencias compatibles con uso comercial.

8. Garantías y correcciones

Karma Forge garantiza que el producto entregado funcionará según lo acordado en la propuesta. Se incluye un período de soporte post-entrega de 30 días calendario para corrección de errores sin costo adicional.

Las modificaciones al alcance original (nuevas funcionalidades, cambios de diseño significativos) están fuera de esta garantía y pueden implicar costos adicionales.

9. Política de cancelación y reembolsos

• Cancelación por el cliente antes de iniciar el trabajo: reembolso del 100% del adelanto.
• Cancelación durante el desarrollo: se factura el trabajo completado hasta la fecha. El remanente del adelanto puede aplicarse como crédito.
• Cancelación por Karma Forge: reembolso completo del adelanto si no se ha iniciado el trabajo, o liquidación proporcional si está en curso.

No se realizan reembolsos por servicios mensuales ya prestados.

10. Limitación de responsabilidad

Karma Forge no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del producto entregado. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto total pagado por el proyecto en cuestión.

No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, tráfico, conversiones) derivados del uso de los sistemas o sitios que desarrollamos.

11. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante el proyecto (datos de clientes, procesos internos, información financiera). Esta obligación se mantiene vigente por 2 años después de finalizado el proyecto.

12. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en este sitio. Para contratos en curso, los términos vigentes al momento de la firma de la propuesta aplicarán hasta la finalización del proyecto.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa. De no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de San José, Costa Rica.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos o cualquier aspecto de nuestros servicios:

• Correo: vargasarayafabian11@gmail.com